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建行本溪分行營業部創建事跡

日期:2020/7/2 17:47:07 瀏覽:

來源時間為:2019-3-4

本溪市

建行本溪分行營業部成立于1993年,在市分行黨委的正確帶領下,深入貫徹落實新時代新思想,推進物質文明建設、精神文明建設和政治文明建設的高質量發展;始終堅持“誠實、公正、穩健、創造”的核心價值觀,深化轉型創新和精細化管理,秉持家國情懷、社會擔當,堅守“以客戶為中心”的服務理念,團結奮進,求實創新。先后創建了“銀行學院實訓基地”“金融知識教育示范基地”“共青團志愿服務基地”,開放共享“勞動者港灣”,打造文明服務示范窗口,獲得了本溪市“雷鋒號”、遼寧省“金融五一巾幗標兵崗”等榮譽稱號。

一、規范服務文明,營造良好聲譽

建行本溪分行營業部堅持“以市場為導向以客戶為中心”的經營理念,提供高質量高效率的線上線下創新金融服務,不斷提升客戶體驗;全力保障消費者權益,高度重視客戶投訴和提高客戶滿意度。積極建設“勞動者港灣”,持續建設金融知識教育示范基地和共青團志愿服務基地,與社區、學校、企業等聯合開展“文明獻愛心”“學雷鋒”“金融知識到身邊”“普惠我先行”等系列金融公益活動,全面履行企業公民責任,營造良好聲譽。

二、優良團隊作風,提升綜合素質

分行營業部積極踐行社會主義核心價值觀,加強員工理想信念教育和思想道德建設,重視企業文化,持續開展“遠學張富清近學謝懷發”主題教育和“學典型比貢獻”實踐活動。積極創建“文明窗口”“共產黨員示范崗”“志愿服務先鋒崗”“巾幗標兵崗”,持續增強員工服務意識,提升員工綜合素質。改進完善“職工小家”,豐富員工業務文化生活,提高團隊凝聚力、向心力和戰斗力。

三、推進文明建設,創新公益服務

本溪分行營業部高度重視精神文明建設工作,將文明創建納入整體工作規劃和重要議事日程,創建工作機制健全,創新開展形式多樣、富有成效的文明創建活動。2018年以來,組建“張富清志愿服務隊”,組織開展“跟著郭明義學雷鋒”“港灣共建”等系列公益活動,持續建設“金融知識教育示范基地”,開設“青年之聲”公益講堂,立足“共青團志愿服務基地”,開展青年志愿者服務,積極履行社會責任。2019年3月4日,本溪市委書記姜小林到營業部視察“勞動者港灣”,并頒發2018年度“雷鋒號”榮譽獎牌;2019年度,營業部被繼續認定為本溪市“雷鋒號”。

“新冠”疫情以來,本溪分行營業部積極響應省市行及地區政府號召,全面有效開展疫情防控工作,服務保障民生,傳遞社會溫情,以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量。立足網點做好線下金融服務、上門服務及線上遠程便民服務,為戶外工作者提供安全溫暖的“港灣”休息環境,扎實推廣“建行智慧社區管理平臺”和“金智惠民—免費線上問診”平臺,對接企業提供金融扶持,落實小微企業支持舉措,助力企業客戶復工復產;開展“學雷鋒志愿服務”,走進“港灣”、社區、企業開展防疫宣傳,將“決戰抗‘疫’守望互助”精神帶到百姓身邊,獲社會各界好評。

行程萬里,不忘初心;擔當盡責,踐行使命。建行本溪分行營業部在經營工作主戰場建功立業,在急難險重戰疫中奮勇爭先,體現了“以客戶為中心”的服務理念和“國有大行責任擔當”的家國情懷。未來,營業部將繼續秉承優良傳統,發揮拼搏精神,務實創新奮進,全面推進經營工作和文明建設同發展,提升業績、創優服務,建設地區文明示范服務窗口,全力打造行業先鋒網點。

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